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SkyMediator - Spécialiste de l'indemnisation des vols annulés, retardés ou surbookés.
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Mode d'emploi

Pour obtenir votre indemnisation, il vous suffit de remplir en 2 minutes notre formulaire de réclamation et SkyMediator s'occupe de tout. Parce que chaque réclamation est différente, SkyMediator est à votre écoute et vous aide à obtenir la meilleure indemnisation possible.

  • Comprendre le processus

    Remplissez le formulaire en entrant les détails de votre vol et en téléchargeant vos documents. Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour des vols qui remontent jusqu'à 5 ans.

  • Utiliser notre service

    Remplissez le formulaire de réclamation en entrant les détails de votre vol. Une fois que vous nous avez envoyé la copie de vos documents de voyages, vous n’avez plus rien à faire, simplement attendre de recevoir votre indemnisation. C’est aussi simple que ça !! Nous ne vous demanderons aucune information personnelle que vous ne souhaiteriez pas communiquer. Vous pouvez prétendre à une indemnisation pour des vols qui remontent jusqu'à 5 ans.

  • Recevoir votre argent

    Notre service est gratuit et nous nous rémunérons uniquement en cas de succès au travers d’une commission de résultat. Vous économisez ainsi les frais de timbres, les coûts téléphoniques, les frais d’avocats, les frais de transport devant les juridictions et les demi-journées de travail qu’il vous faudrait poser pour être présent aux audiences.

Déclarez votre litige

Vol annulé, retardé surbooké ? Cette vidéo vous explique pourquoi vous avez droit jusqu’à 600€ d’indemnisation légale par passager et comment SkyMediator vous aide à à en obtenir le paiement.

Demandez votre indemnisation

Pourquoi utiliser SkyMediator?

  • La meilleure équipe

    Notre équipe est notamment composée d’avocats et d’experts juridiques performants, spécialistes du droit aérien, qui sont intervenus au cours de leurs carrières professionnelles tant pour les compagnies aériennes que pour le compte de leurs passagers. Plus de 650.000 passagers ont déjà fait confiance à SkyMediator pour être indemnisés.

  • 98% de succès

    Avec 98% de réussite sur les réclamations engagées, SkyMediator peut limiter sa commission de résultat à 5% du montant de l’indemnisation perçue à la suite d’une réclamation amiable.

  • Pas de frais

    Notre service est gratuit et nous nous rémunérons uniquement en cas de succès au travers d’une commission de résultat. Vous économisez ainsi les frais de timbres, les coûts téléphoniques, les frais d’avocats, les frais de transport devant les juridictions et les demi-journées de travail qu’il vous faudrait poser pour être présent aux audiences.

  • Gagnez du temps et évitez le stress

    Passengers claiming compensation on their own have less than 1% chance of receiving compensation from Airlines without the help of Skymediator legal Experts.

Rayonnement mondial

  • 167

    Pays

    dans le champ d’activité de SkyMediator

  • 246

    Compagnies aériennes

    ciblées par les réclamations de SkyMediator

  • 547

    Aéroports

    concernés par l’activité de SkyMediator

    Témoignages

  • J'écris juste pour vous remercier de votre aide. J'ai reçu mon chèque aujourd'hui et je suis très content de l'issue de tout ça. Seul, je n'aurai jamais su aller au bout de toute la paperasserie. ...

  • "Un grand merci SkyMediator! Air France a toujours refusé de m’indemniser pour mon retard, mais grâce à votre intervention, j’ai finalement obtenu gain de cause. Je recommande définitivement ce service à qui que ce soit dans la même situation." ...

  • Merci de vous être occupés de ma réclamation. Votre équipe est très courtoise et d'une grande aide et j'ai été surprise de voir comment les choses ont tournées. J'ai utilisé l'indemnisation pour me réserver des petites vacances ...

  • Skymediator Limited
  • 573 Nathan Road, Full Win Commercial Center
  • 20/F Yau Ma Tei, Kowloon
  • Hong Kong
  • 01 78 900 566
  • france@skymediator.com

Commission Europenne

FAQ

Qui est SKYMEDIATOR ?

Pour plus de renseignements rendez-vous sur l’onglet « Notre société » dans le menu du site.

Combien coûte le service SKYMEDIATOR ?

SKYMEDIATOR ne vous demande aucun paiement pour prendre en charge votre réclamation contre la compagnie aérienne. Lorsque nous obtenons gain de cause, nous vous transférons votre indemnité après retenue de 5% TTC du montant de l’indemnisation obtenue pour couvrir les frais engagés pour le traitement de votre dossier.

Quel est l’objet du règlement européen CE 261/2004 ?

Le règlement européen CE261/2004 établit des règles communes en matière d’indemnisation des passagers en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard supérieur à trois heures de votre vol.

Pourquoi pouvez-vous prétendre à une indemnisation ?

La réglementation européenne CE261/2004 a été mise en place pour protéger et défendre les droits des passagers subissant un refus d’embarquement, une annulation ou un retard important et limiter les abus des compagnies aériennes. C’est donc votre droit d’exiger une indemnisation pour les désagréments subis.

Pourquoi pouvez-vous prétendre à une indemnisation ?

La réglementation européenne CE261/2004 a été mise en place pour protéger et défendre les droits des passagers subissant un refus d’embarquement, une annulation ou un retard important et limiter les abus des compagnies aériennes. C’est donc votre droit d’exiger une indemnisation pour les désagréments subis.

Quels sont les passagers pouvant bénéficier d’une indemnisation ?

Tous les passagers ayant subi une annulation, un retard de plus de 3 heures ou un surbooking : Sur tous les vols au départ des Etats membres de l’Union européenne ainsi que la Suisse, la Norvège et l’Islande quelle que soit la compagnie aérienne ayant effectué le vol. Sur les vols au départ d’un pays tiers à destination d’un des Etats membres de l’Union européenne, de la Suisse, la Norvège et l’Islande si le vol est opéré par une compagnie européenne, suisse, norvégienne ou islandaise.

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